clouds - Heaven´s Bar & Kitchen

4.6
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2091 Reviews
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€31 to €50
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International

At CLOUDS - Heaven's Bar & Kitchen, guests can partake in delicious French-inspired cuisine that is prepared right at the table. Executive Chef Eric Krober crafts an excellent menu complete with fresh, sustainable ingredients. The specialty at CLOUDS is the selection of steaks, which are sourced from Northern Germany and aged to perfection. There are also plenty of vegetarian and vegan options. Guests can enjoy handcrafted cocktails, while looking out over the city of Reeperbahn thanks to the spectacular view at CLOUDS. The dress code is upscale casual, so it is ideal for a romantic date or more formal occasion.

What 2091 people are saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
4.6based on recent ratings
4.6
food
4.5
service
4.8
ambience
4.3
value
Noise · Moderate
95% of people would recommend it to a friend
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M
Mauricex7
Hamburg Area
1 review
Dined 5 hours ago
Overall5food5service5ambience5

Danke für den tollen Nachmittag! 🙂

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NS
NadjaS
Hamburg Area
1 review
Dined on June 29, 2020
Overall5food5service5ambience5

Super Ambiente, sehr gutes Essen & ein grossartiger Service.

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OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
1 review
Dined on June 28, 2020
Overall4food5service2ambience5

Service war arrogant und nichts „sehr beratend“.

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EN
ElkeN
Hamburg Area
1 review
Dined on June 22, 2020
Overall3food3service1ambience3

Die Lage ist natürlich fantastisch. Der Blick auf den Hamburger Hafen - großartig. Aber: die Speisekarte ist eher mäßig.
Der SErvice war schlecht. Es hat sehr lange gedauert, bis wir eine Karte bekommen haben. Es hat lange gedauert, bis wir GEtränke bestellen konnten. Versprochenes "Brot" kam nicht.
Das Essen war okay, aber nicht wirklich toll.

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LG
LaraG
1 review
Dined on June 21, 2020
Overall2food2service1ambience4

Vom Essen hätten wir mehr Qualität erwahrtet. Im Clouds steht die Location vor der Qualität des Essens und dem Trinken. Das Tartar war ok. Aber hatte nicht wirklich Geschmack. Auch die Weinauswahl ist etwas bedürftig. Wir haben von einem Offenwein eine Flasche bestellt, dieser hat uns dann nicht gemundet und wir haben eine andere viel teurere Flasche aus der Karte bestellt. Obwohl sie den Offenwein hätten weiterverkaufen können, wurden uns beide Flaschen verrechnet. Auf den Toiletten war nirgends Seife aufgefüllt und auch das WC-Papier war in 3/4 Toiletten leer. Die Fenster bei unserem Tisch waren verschmiert und Haare klebten an der Scheibe. Alles wirkte etwas schmuddelig. Das i Tüpfelchen war die Dame am Empfang mit den ganz kurzen Haaren. Sie hat uns weder nett begrüsst noch ein Lächeln geschenkt. Anstelle hat sie uns so behandelt als könnten wir froh sein, dass wir überhaupt hier sein dürfen. Als für 40 Minuten vor der Reservation schon vor Ort waren und gefragt haben ob wir vorher noch auf dem Rooftop etwas trinken dürfen, antwortete sie nur: "macht was ihr wollt aber seit punkt 20:30 Uhr wieder da, sonst vergebe ich den Tisch." Unsere Reservation war auf 20:30 Uhr geplant. Auch sonst gab sie komische Kommentare ab.
Schade, wir hatten uns wirklich auf den Besuch gefreut, aber es wirkte mehr wie ein mehr besseren Touristenschuppen. Auch in Zeiten von Corona würde ich mehr Hygiene begrüssen.

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HR
HolgerR
Hamburg Area
1 review
Dined on June 20, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wir haben uns wieder einmal sehr wohl gefühlt. Das Essen: Spitze!
Sehr nette und kompetente Bedienung. Zum Absacker waren wir in der Bar und das ist einfach Klasse. Über den Dächern von Hamburg, mehr geht nicht!!
Immer wieder Gerne

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RB
RoderickB
Miami
1 review
Dined on June 14, 2020
Overall5food5service5ambience5

A great experience. Food was excellent, service outstanding, and the view spectacular. Not the cheapest, but a “ must do” for most of us😀

OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
4 reviews
Dined on June 12, 2020
Overall5food5service5ambience5

Super Essen . Tolles Ambiente . Gerne wieder!!! Vielen Dank

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OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
1 review
Dined on June 2, 2020
Overall5food5service5ambience5

Toller Blick, gutes Essen!

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s
vipstefan
Bergisches Land
3 reviews
Dined on May 30, 2020
Overall3food3service4ambience4

Wäre eine top location für restaurant & dance. Schade, dass man hier so ein konzept nicht umsetzt

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C
Carmen
Frankfurt Area
3 reviews
Dined on May 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Eine himmlische Aussicht mit leckerem Essen und super aufmerksamen Personal! Was will man mehr! :-)

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CS
CorinnaS
Hamburg Area
2 reviews
Dined on May 28, 2020
Overall1food2service1ambience3

Das Clouds hat eine tolle Lage mit traumhaftem Blick über Hamburg.
Leider ist die Karte scheinbar neu und sehr knapp gehalten. Die Mengen sind so klein wie möglich. Früher konnte man ebenfalls mit Kindern hier gut und herausragend lecker essen gehen. Heute gibt es keinerlei Angebot für Kinder.
Die Preise waren immer schon hoch, aber diese sind scheinbar nochmal extrem angehoben worden.
Das Personal ist absolut unaufmerksam.
Die Karte ist ab sofort per QR Code auf dem Tisch per Handy einzusehen. Leider ist diese Form ja nicht für alle Gäste angenehm und man hat auch nicht immer ein Handy zum Abendessen dabei. Bis dann erwähnt wurde, dass es auch eine Karte zum direkten Anfassen gibt ist schon einige Zeit vergangen. Zum Essen wollten wir Wein und Bier trinken. Da wollte man uns einen Wein empfehlen. Erst als das Essen serviert wurde, konnten wir auf Nachfragen einen Wein bekommen. Die Empfehlung wurde dann erst ausgesprochen. Bis dahin konnte man außer dem bestellten Wasser keine Getränke bestellen.
Leider muss ich sagen, nachdem wir früher regelmäßig im Clouds waren, dass es dieses Mal für lange Zeit das letzte Mal war.

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P
Philipp99
Hamburg Area
1 review
Dined on May 25, 2020
Overall4food4service5ambience5

Die Klimaanlage neben Tisch 7 war leider sehr laut.

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m
mibi2713
Hamburg Area
7 reviews
Dined on May 23, 2020
Overall2food5service2ambience2

Wahrscheinlich waren wir zu ungeduldig. Mit den Hygienemaßnahmen war unser Aufenthalt im Clouds eher ein Flop. Wir haben einen besonderen Anlass für dieses Essen gehabt. Die Bedienung war kurz angebunden. Die Speisekarte sehr reduziert. Keine ordentliche persönliche Begrüßung. Nichts vorweg. Essen und Tschüss.
Es liegt wahrscheinlich zum großen Teil an der Corona Situation.
Fazit: ich werde vorerst nirgends essen gehen.

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OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
2 reviews
Dined on May 21, 2020
Overall5food4service5ambience5

Location und service volle Punktzahl. Leider war bei unserem Aufenthalt nur noch eine abgesteckte Speise Karte zur Auswahl. Bei Buchung war die Karte sicher um 1/3 grösser. (Kann aber wohl sicher mit corona zusammen hängen) das Essen war aber qualitativ hochwertig und die Portionen in Ordnung . Die Preise lassen sich aber nur durch die Location und die wahnsinnige Aussicht und Atmosphäre rechtfertigen.

Alles in allem war es aber ein gelungener Abend.

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A
Andro
Sacramento
5 reviews
Dined on May 21, 2020
Overall4food5service4ambience4

You should consider this restaurant for a special occasion. Very nice views over Hamburg and river Elbe. Food was outstanding!
However they have introduced a new menu. Starters and deserts are sufficient. But with only three main courses the options were a little limited. But that is the only thing I would optimize, everything else was very good!

H
Hamburg
1 review
Dined on March 15, 2020
Overall5food4service5ambience5

Super schön, der Service war auch sehr gut. Leider ist etwas schade das man das Fleisch nur ab 200g bekommt, es ist schon sehr viel.

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HR
HolgerR
Hamburg Area
2 reviews
Dined on March 14, 2020
Overall5food5service5ambience5

Über die tolle Aussicht muß man glaube ich nicht mehr berichten. Das Essen war hervorragend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt ( Gemütlich ) Besonders hervorheben muss ich das Personal. Einfach Klasse!!!

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Z
Zahni1
Berlin
1 review
Dined on March 13, 2020
Overall5food5service5ambience5

Absolut empfehlenswert! Top in jeder Hinsicht! Jederzeit wieder.

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OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
1 review
Dined on March 12, 2020
Overall5food5service5ambience5

Es war ein perfekter Abend, Schönes Ambiente und leckeres Essen

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IS
IsabellS
Ruhr region
1 review
Dined on March 10, 2020
Overall5food5service5ambience5

Der Aperitif mit diesem tollen Ambiente war ein gelungener Auftakt. Tolle Getränkeauswahl.
Im Restaurant hat Alex (unser Kellner) dafür gesorgt, dass es uns an nichts fehlte und bei der Weinberatung war er ebenfalls klasse.
Das Essen war super, saftiges, zartes Steak, leckere Beilagen.
Pulpo und Beef Tatar zum Auftakt sind ein Muss.
Wir haben unsere Silberhochzeit dort gefeiert und es war die passende Lokation 😍

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KP
KaiP
Frankfurt Area
2 reviews
Dined on March 8, 2020
Overall5food5service5ambience5

Super Ambiente und erstklassiger service.
Getrennter ruhiger Essens Bereich zum lauten bar Bereich.

Essen hatte eine perfekte Größe und super Auswahl

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A
Anette
Munich
2 reviews
Dined on March 8, 2020
Overall5food5service5ambience5

Ein wundervoller Aufenthalt, an den wir noch lange denken werden. Es hat einfach alles gepasst :-)

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J
Justing
Brandenburg
2 reviews
Dined on March 7, 2020
Overall5food5service5ambience5

Nicht unser erster und sicher auch nicht unser letzter Abend im clouds. Ein Genuss in angenehmer Atmosphäre mit himmlischem Blick

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S
Steffi
Hamburg Area
2 reviews
Dined on March 7, 2020
Overall4food5service4ambience5

Service war gut. Die Kleidung der Servicekräfte könnte eleganter sein. Jeanshose Vlt . durch Anzughose ersetzen. Ansonsten top 👍

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RS
RolS
Hamburg Area
2 reviews
Dined on March 6, 2020
Overall4food5service5ambience3

Toller Abend, super leckeres und sehr reichhaltiges Essen.
Sehr netter Service und freundliche Bedienung.
Etwas laut und als Hamburger etwas zu touristisch, aber wirklich ok

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P
Peti
Hamburg Area
4 reviews
Dined on March 4, 2020
Overall5food5service5ambience5

Super Service , unsere zuständige Bedienung einfach top

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JP
JPLL
Hamburg Area
1 review
Dined on March 4, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wie immer war es ein ganz besonders schöner Abend im cloud's

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OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
1 review
Dined on February 29, 2020
Overall5food5service4ambience5

Es hat alles gepasst!

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TT
ThorstenT
Hamburg Area
1 review
Dined on February 29, 2020
Overall4food4service5ambience4

Ein muck zu viel Trüffelaromen
Gut besucht daher etwas zu voll
Dennoch eine top Adresse in HH

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DM
DirkM
Hamburg Area
2 reviews
Dined on February 28, 2020
Overall5food5service4ambience5

Es war wie immer ein Traum ‚ das Ambiente , der Service und das Essen !!! Einach spitze !

Report
K
Kuram
Hamburg Area
1 review
Dined on February 28, 2020
Overall4food5service5ambience3

Essen und Bedienung ausgezeichnet und wirklich lecker. Etwas irritierend war, dass wir gerne einen Fensterplatz gehabt hätten, und den nicht angeboten bekommen haben, obwohl diese drei waren und an dem Abend auch nicht viel los war. Schade aber sonst top.

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OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
1 review
Dined on February 26, 2020
Overall4food4service4ambience5

War sehr gut wie gewohnt

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BenyaminÖ
1 review
Dined on February 25, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wie immer ein Genuß dort zu Essen. Klare Weiterempfehlung

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LC
LarsC
Hamburg Area
1 review
Dined on February 25, 2020
Overall4food5service3ambience4

Ganz hervorragendes Essen und wirklich sehr lecker. Preislich sicherlich im oberen Ende, aber man bezahlt ja auch gern etwas mehr für den genialen Blick auf Hamburg.

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S
Susedenny26
Brandenburg
1 review
Dined on February 25, 2020
Overall4food5service5ambience5

Sehr schönes Restaurant mit toller Aussicht und super Essen. Die Bedienung war sehr freundlich und äusserst Kompetent. Essen war ein Highlight und kann ich nur Weiterempfehlen. Es gab nichts zu kritisieren.

Einfach Grandios!

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OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
1 review
Dined on February 24, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wir waren das erste Mal dort, ein Geburtstag war der Anlass. Es gab nichts zu bemängeln, der Service, das Essen und das Ambiente war alles TOP! Selbst eine Überraschung von Freunden wurde uns überreicht...Klasse:-)

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BW
Barao2Work
Hamburg Area
1 review
Dined on February 24, 2020
Overall5food5service5ambience5

We had "only" the set-lunch menue option but it was very good (all 3 different dishes + one must try the "Amazing Fries"), good portions and despite the upmarket touristic location, easy going style with most attentive staff - we'll be back !

OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
1 review
Dined on February 23, 2020
Overall5food5service5ambience5

Es war ein außergewöhnlicher Abend, der keine Wünsche und Erwartungen offen lies.
Angefangen mit dem persönlichen Empfang über die unglaublich nette und zuvorkommende Bedienung von Alex, die die Zeit hatte einen Smalltalk zu führen. Das Essen war phantastisch, Qualität und Zubereitung waren auf einem sehr hohen Niveau.
Immer wieder, wenn wir in Hamburg.

Report
TD
TobiasD
Heidelberg
1 review
Dined on February 22, 2020
Overall5food4service5ambience5

Super Ausblick über Hamburg, tolles Essen! Leider extrem gut gebucht, noch vor der ersten Bestellung wurde mitgeteilt dass der Tisch nur 2 Stunden frei ist

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FAQs

clouds - Heaven´s Bar & Kitchen is rated 4.6 stars by 2091 OpenTable diners.

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